Piekļūstamības paziņojums

Piekļūstamības apņemšanās

AAS BALTA  (turpmāk – BALTA) saskaņā ar Ministru kabineta 2024. gada 27. februāra noteikumiem Nr. 128 "Preču un pakalpojumu piekļūstamības prasības", apņemas savas tīmekļvietnes un lietotnes veidot piekļūstamas un atbilstošas “Preču un pakalpojumu piekļūstamības likumam” un tīmekļa satura piekļūstamības vadlīnijām (WCAG 2.1 AA līmenim).
Piekļūstamības paziņojums attiecināms uz BALTA tīmekļvietnēm un lietotnēm:
•     balta.lv
•    baltaonline.lv
•    BALTA mobilā lietotne – IOS
•    BALTA mobilā lietotne – Android

Cik piekļūstama ir BALTA?

BALTA tīmekļvietnes un lietotnes daļēji atbilst piekļūstamības prasībām. Piekļūstamības pašnovērtējums:

Piekļūstamības neatbilstības:

• balta.lv
  • Daļai lapā lietoto saišu ir vispārīga rakstura nosaukumi, kas neraksturo saitē pieejamo informāciju.
  • Daļai lapā pieejamo video nav pieejami subtitri un tekstuāls video notikumu atspoguļojums.
  • Netiek ievērots pietiekams kontrasts starp tekstu, neteksta elementiem un tā fonu, apgrūtinot lasāmību lietotājiem ar redzes traucējumiem.
• baltaonline.lv 
  • Nav iespējams palielināt tekstu, nezaudējot saturu vai funkcionalitāti. Tas var traucēt piekļuvi lietotājiem, kuriem nepieciešami lielāki teksta izmēri.
  • Netiek ievērots pietiekams kontrasts starp tekstu, neteksta elementiem un tā fonu, apgrūtinot lasāmību lietotājiem ar redzes traucējumiem
  • Nepietiekami tiek parādīts, kur atrodas tastatūras fokuss, padarot grūtu
    navigāciju un mijiedarbību ar vietni tastatūras lietotājiem.
• BALTA mobilā lietotne – IOS 
  • Nav iespējams palielināt tekstu. Tas var traucēt piekļuvi lietotājiem, kuriem nepieciešami lielāki teksta izmēri.
  • Netiek ievērots pietiekams kontrasts starp tekstu, neteksta elementiem un tā fonu, apgrūtinot lasāmību lietotājiem ar redzes traucējumiem..
• BALTA mobilā lietotne – Android 
  • Nav iespējams palielināt tekstu. Tas var traucēt piekļuvi lietotājiem, kuriem nepieciešami lielāki teksta izmēri.
  • Netiek ievērots pietiekams kontrasts starp tekstu, neteksta elementiem un tā fonu, apgrūtinot lasāmību lietotājiem ar redzes traucējumiem..

Piekļūstamības alternatīvas

Lai saņemtu saturu, kas šobrīd nav piekļūstams, lūdzam sazinieties ar BALTA, rakstot e-pasta vēstuli uz adresi [email protected] vai zvanot uz 675 222 75.

Klientu atsauksmēm – ierosinājumiem un sūdzībām

Mēs esam atvērti atsauksmēm un ierosinājumiem par BALTA tīmekļvietņu un lietotņu piekļūtsamību, jo tas ļauj nepārtraukti uzlabot pakalpojumu kvalitāti un klientu pieredzi. Sazinieties ar mums:

• Rakstiski - Klientu atsauksmēm – ierosinājumiem un sūdzībām
• Telefoniski  - 675 222 75 

Piekļūstamības uzraudzība

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs veic piekļustamības uzraudzības iestādes pienākumus.
 

Paziņojuma sagatavošana

• Paziņojums sākotnēji sagatavots: 07.05.2025
• Paziņojums pārskatīts: 07.05.2025