Часто задаваемые вопросы о подписке на полис

Подписной полис – это удобный и современный способ автоматического и легкого управления платежами за страховку. При первом платеже за полис необходимо зарегистрировать платежную карту, что позволит автоматически списывать все последующие платежи с карты. Для оплаты полиса на следующий период не потребуется никаких дополнительных действий.

Отсутствует необходимость беспокоиться о просрочке платежа или тратить время на каждый отдельный платеж. Подписной полис гарантирует, что страховое покрытие будет действовать непрерывно – после окончания действия текущего полиса автоматически вступит в силу новый, оплачиваемый также автоматически. Дополнительным преимуществом является возможность бесплатного разделения страхового платежа на несколько частей, например, ежемесячные платежи.

Решение доступно для всех страховых продуктов для частных лиц, за исключением OCTA.

Подписку на полис можно выбрать при заключении нового или обновлении существующего страхового договора. Для этого потребуется только адрес электронной почты и действующая кредитная карта VISA или MASTERCARD, выданная любым банком, либо дебетовая карта VISA ELECTRON, выданная коммерческими банками Латвии.

Да, данные платежной карты защищены, так как мы, BALTA, относимся к безопасности данных клиентов и платежей с максимальной ответственностью. Наш официально сертифицированный поставщик платежных услуг – AS SEB banka, использующий систему безопасности интернет-платежей 3D Secure от VISA и MASTERCARD. Эти системы обеспечивают особую защиту данных карты в интернет-среде. Торговые сайты, использующие эту систему безопасности, имеют логотипы Verified by VISA и Mastercard SecureCode.

При покупках у продавцов, использующих систему безопасности 3D Secure, проводится дополнительная проверка личности держателя карты: при оплате, помимо данных платежной карты, необходимо ввести код пользователя интернет-банка и метод аутентификации, определенный банком, например, PIN-код приложения Smart-ID или код доступа с кодового калькулятора.

Нет, оплата за подписной полис возможна только с зарегистрированной платежной карты. Если карта не зарегистрирована и полис был оплачен иным способом, например, банковским переводом, полис не будет заключен, а полученная оплата будет возвращена на тот же расчетный счет, с которого она была произведена.

Связь с вашим страховым специалистом будет происходить, как и раньше – перед окончанием действия текущего полиса страховой специалист отправит полис на следующий период на указанный адрес электронной почты, а также полис будет доступен в разделе «Мой BALTA» на сайте balta.lv и в мобильном приложении BALTA. Если условия полиса вас устраивают, никаких дополнительных действий для вступления полиса в силу не требуется. Платежи будут продолжаться автоматически.

Платежи будут списаны в соответствии с графиком оплаты, который указан в страховом полисе. Обычно дата очередного платежа совпадает с датой начала действия полиса.

Если при первом платеже (регистрация карты) на карте не будет достаточно средств, система сразу сообщит об этом. Если же средств будет недостаточно для одного из последующих платежей, в день оплаты мы отправим SMS и электронное письмо с просьбой пополнить счет.

Если какой-либо платеж не будет произведен из-за недействительной карты, мы отправим SMS и электронное письмо с ссылкой для регистрации новой карты.

Заменить платежную карту можно в разделе «Мой BALTA» на сайте balta.lv и в мобильном приложении BALTA, а также связавшись с вашим страховым специалистом, который отправит электронное письмо со ссылкой для регистрации новой карты.

Нет, дополнительная комиссия за автоматическое списание средств не взимается.

Нет, к уже действующему полису подключить подписку нельзя. Однако этот вариант можно выбрать при заключении нового полиса на следующий период.

Да, можно отказаться от подписного полиса. Полис можно прекратить в разделе «Мой BALTA» на сайте balta.lv и в мобильном приложении BALTA, а также связавшись со своим страховым специалистом, который поможет прекратить текущий полис и оформить новый.

Да, прекращение полиса также приостанавливает автоматическое списание последующих платежей по этому полису.