Piekļūstamības paziņojums BALTA mobīlā lietotne
Publicēts: 23.05.2025 (pirmreizējs novērtējums).
AAS BALTA (turpmāk – BALTA) saskaņā ar Ministru kabineta 2024. gada 27. februāra noteikumiem Nr. 128 "Preču un pakalpojumu piekļūstamības prasības" (turpmāk – noteikumi Nr. 128) apņemas savas tīmekļvietnes un lietotnes veidot piekļūstamas.
Lietotne
Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz BALTA mobilo lietotni (lietotne satur BALTA pakalpojumu iegādes, atlīdzību pieteikšanas un pakalpojumu pārvaldīšanas iespējas).
(lietotne satur BALTA pakalpojumu iegādes, atlīdzību pieteikšanas un pakalpojumu pārvaldīšanas iespējas).
Tīmekļvietnei veikts piekļūstamības novērtējums izmantojot kombinēto pieeju, veicot gan automatizētus testus, gan lietotāju testus, par piekļūstamības labo praksi nosakot:
A. Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīnijas (WCAG 2.1 AA līmenis)
B. Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) sagatavotās “Vadlīnijas iestāžu tīmekļvietnēm noteikto piekļūstamības prasību ievērošanas ietekmes izvērtēšanai un nesamērīgā sloga pamatošanai”, izvērtējot 11 būtiskākos piekļūstamības aspektus.
Cik piekļūstama ir šī lietotne?
BALTA mobīlā lietotne daļēji atbilst noteikumiem Nr. 128 nosacījumiem.
Invertējums 11 būtiskākajiem piekļūstamības aspektiem:
| Novērtētās lapas | celojumu-apdrosinasana | par-celojumu | programmas | personas | apmaksa | polise |
| Galvenā navigācija | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Pamatstruk-tūras pārbaude | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Tastatūras piekļuve un vizuālais fokuss | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Formu lauki un kļūdu paziņojumi | Neattiecas | Atbilst | Neattiecas | Atbilst | Neattiecas | Neattiecas |
| Attēlu tekstuālā alternatīva | Atbilst | Atbilst | Neattiecas | Neattiecas | Atbilst | Atbilst |
| Virsraksti | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Krāsu kontrasti | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst |
| Teksta izmēra tālummaiņa | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst | Neatbilst |
| Lapu nosaukumi | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Saturs, kas kustas, mirgo un zibsnī | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas |
| Multimediju (audio, video) satura alternatīvas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas |
Konstatētās neatbilstības:
• Nav iespējams palielināt tekstu, nezaudējot saturu vai funkcionalitāti. Tas var traucēt piekļuvi lietotājiem, kuriem nepieciešami lielāki teksta izmēri.
• Netiek ievērots pietiekams kontrasts starp tekstu, neteksta elementiem un tā fonu, apgrūtinot lasāmību lietotājiem ar redzes traucējumiem
• Nepietiekami tiek parādīts, kur atrodas tastatūras fokuss, padarot grūtu navigāciju un mijiedarbību ar vietni tastatūras lietotājiem.
• Lapa satur piekļuvi PDF failu dokumentiem, kuru piekļūstamība ir ierobežota
• Lapā tiek izmantots Google Maps karšu rīks, kas var sevī ietvert bildes bez alternatīva nosaukuma. Šīs bildes nav nepieciešamas atrašanās vietas izpratnei, pilna adrese tiek sniegta teksta veidā.
Piekļūstamības alternatīvas
Par saturu, kuru nav iespējams iegūt, lūdzam sazināties ar BALTA, rakstot: [email protected] vai zvanot: tālr. +371 675 222 75.
Atsauksmēm un saziņai
Mēs nepārtraukti cenšamies uzlabot tīmekļvietnes piekļūstamību.
Ja Jūs konstatējat kādas problēmas vai nepilnības, kas nav minētas šajā paziņojumā, vai vēlaties saņemt nepiekļūstamo saturu citā formātā, aicinām sazinieties ar mums.
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 675 222 75.
Adrese: Skanstes iela 25, Rīga, LV-1013.
Rakstiski - Elektronisks iesniegums
Sūdzību iesniegšana
Mēs esam atvērti atsauksmēm un ierosinājumiem par BALTA tīmekļvietņu un lietotņu piekļūtsamību, jo tas ļauj nepārtraukti uzlabot pakalpojumu kvalitāti un klientu pieredzi. Sazinieties ar mums:
• Rakstiski - Elektronisks iesniegums
• Telefoniski - 675 222 75
• Trauksmes celšanas pieteikums
Uzraudzība
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs veic piekļustamības uzraudzības iestādes pienākumus.
Par paziņojumu atbildīgais
Šī tīmekļvietne pēdējo reizi izvērtēta 01.05.2025. Izvērtēšanu veica Kristaps Ermansons, BALTA Digitālās attīstības pārvaldes vadītājs.