Ceļojumu apdrošināšana

Nodrošināsim finansiālu un praktisku atbalstu, ja ceļojuma laikā gūtas traumas, sākusies pēkšņa saslimšana vai hronisku slimību saasinājumi, nepieciešama palīdzība grūtniecības sarežģījumu novēršanai, ja grūtniecības ilgums nav pārsniedzis pilnas 32 nedēļas. Apdrošināts būs arī jaundzimušais, ja grūtniecības sarežģījumu rezultātā notiks priekšlaicīgas dzemdības.

Atlīdzināsim izdevumus par:

• neatliekamo medicīnisko palīdzību pēc nelaimes gadījuma, hronisku slimību saasinājuma vai pēkšņas slimības dēļ;
• medikamentu un palīglīdzekļu iegādi;
• zobārstniecību akūtu sāpju gadījumā;
• medicīnisko palīdzību saistībā ar grūtniecības komplikācijām līdz 32. grūtniecības nedēļai un palīdzību jaundzimušajam priekšlaicīgu dzemdību gadījumā;
• medicīnisko transportēšanu ārzemēs un pacienta nogādāšanu uz Latviju vai mītnes zemi;
• bērnu, kuri palikuši bez vecāku uzraudzības, nogādāšanu uz mītnes zemi;
• tuvinieka ierašanās ceļošanas izdevumus, ja tuvinieka klātbūtne nepieciešama saskaņā ar ārsta rekomendāciju;
• apbedīšanas izmaksas ārzemēs vai repatriāciju nāves gadījumā.

Ja izvēlēta polise ar paplašinātu segumu, atlīdzināsim medicīniskās palīdzības izdevumus mītnes zemē par ārstēšanu stacionārā un papildu kompensāciju 20 EUR par katru stacionāra pavadīto dienu, kā arī izdevumus par telefonsakariem ceļojumā, ja tie radušies ārkārtas situācijā.

Atlīdzināsim transporta un uzturēšanās izdevumus, kas radušies, ja neparedzētu apstākļu dēļ ceļojums ir jāatceļ vai jāpārtrauc. Atlīdzināsim transporta un uzturēšanās izdevumus, kā arī izdevumus par atceltā koncerta biļetes iegādi vai konferences dalības maksu, ja ceļojuma mērķis bijis koncerta vai konferences apmeklējums.

Ceļojuma atcelšanas risks būs spēkā, ja pirms ceļojuma:
saslimsti tu vai ģimenes loceklis;

• esi iekļuvis ceļu satiksmes negadījumā, dodoties uz izbraukšanas vai
• izlidošanas punktu;
• īsi pirms ceļojuma esi zaudējis darbu;
• ir atcelts koncerts vai konference, kas bija vienīgais ceļojuma mērķis;
• esi uzaicināts uz tiesas sēdi kā liecinieks vai cietušais;
• tavai mantai nodarīti nopietni zaudējumi, un tādēļ ceļojums ir jāatceļ (piemēram, izcēlies ugunsgrēks, notikusi ielaušanās utt.).

Ceļojuma pārtraukšana būs spēkā, ja esi atsaukts no ikgadējā atvaļinājuma, ģimenes loceklim radušās nopietnas veselības problēmas vai ceļojumu nevar turpināt, jo personīgais vai nomātais auto cietis ceļu satiksmes negadījumā un ar to nav iespējams turpināt ceļu.

Ņem vērā!
Pārliecinies, ka izvēlētajā ceļojumu apdrošināšanas polisē ir iekļauts ceļojumu atcelšanas un pārcelšanas risks, un atceries, ka apdrošināšanas polise jāiegādājas vismaz piecas dienas pirms ceļojuma sākuma.
Atlīdzību piemēri.

Atlīdzināsim zaudējumus, kas radušies, ja bagāža ir bojāta, aizkavējusies, pazudusi vai nozagta.

Ja bagāža tiek bojāta, nozaudēta vai nozagta, atlīdzināsim zaudējumus gan par koferi, gan zudušajām vai bojātajām mantām, kas atradušās bagāžā. Ja bagāža aizkavējas vairāk nekā trīs stundas, atlīdzināsim izdevumus par pirmās nepieciešamības preču iegādi, piemēram, vietējam klimatam atbilstoša apģērba un apavu iegādi un sporta inventāra nomu.

Ja lidojums ārpus mītnes zemes aizkavējas četras vai vairāk stundas, atlīdzināsim ēdināšanas, viesnīcas un transporta pakalpojumu izdevumus, kamēr gaidi citu lidsabiedrības piedāvāto reisu. Ja piedāvātais aizvietojošais reiss tevi neapmierinās, atlīdzināsim līdz 50% ekonomiskās klases biļetes vērtības citam tevis izvēlētam reisam.

Ja ceļo nepilngadīgs bērns bez pieaugušā pavadības, atlīdzināsim izdevumus par biļetes maiņu, ja attiecīgās valsts tiesību akti aizliedz izmitināt bērnu bez pieaugušā.

Ja reiss nokavēts ceļu satiksmes negadījuma dēļ (tostarp saistībā ar sabiedriskā transportlīdzekļa satiksmes kustības traucējumiem), atlīdzināsim izdevumus par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi, ēdināšanu, transporta un viesnīcas pakalpojumiem.

Sniegsim finansiālu atbalstu arī tad, ja atcelts, aizkavējies vai nokavēts kāds no vairākiem viena ceļojuma savienotajiem reisiem. Plašāku informāciju par segumā iekļautajiem riskiem, apdrošinājuma summām un atlīdzināmo izdevumu pozīcijām meklē ceļojumu apdrošināšanas noteikumos.

Medicīniskā palīdzība Covid-19 gadījumā ir iekļauta visās BALTA ceļojumu apdrošināšanas polisēs, izņemot ārzemnieku apdrošināšanu. Šīs polises ietvaros atlīdzināsim medicīniskās palīdzības izdevumus, ja to nenodrošina attiecīgā valsts, nesedz Eiropas veselības apdrošināšanas karte (EVAK) vai cita organizācija (lidsabiedrība, viesnīca utt.). Sudraba, zelta un platīna ceļojumu apdrošināšanas programmai ambulatorā un stacionārā palīdzība tiek apmaksāta pilnas apdrošinājuma summas apmērā (personām, kurām nav tiesības uz EVAK karti, ir noteikti limiti saskaņā ar izvēlēto polisi), savukārt senioru, ekstrēmā sporta, vīzu un bronzas programmā – līdz 5000 EUR. Atlīdzināsim arī medicīniskā transporta un repatriācijas izdevumus, kā arī bērna nogādāšanu uz mājām, ja viņš palicis bez pieaugušā uzraudzības.

Ja ceļojumu apdrošināšanas polisē iekļauts ceļojuma atcelšanas vai pārtraukšanas risks, tas būs spēkā arī Covid-19 gadījumā. Plašāku informāciju par segumā iekļautajiem riskiem, apdrošinājuma summām un atlīdzināmo izdevumu pozīcijām meklē ceļojumu polises īpašajos nosacījumos.

Ņem vērā!
Ceļojuma atcelšanas izdevumi Covid-19 dēļ tiks atlīdzināti tikai tad, ja slimība tiks pierādīta laboratoriski

Ja ceļojuma laikā ir paredzēts nodarboties ar aktīvo atpūtu un sportu, pārliecinies, ka plānotās aktivitātes ir iekļautas pamata segumā. Ja nav, iegādājies papildu segumu.

Pārliecinies, vai izvēlētie pārvietošanās līdzekļi ceļojuma laikā ir iekļauti standarta segumā. Ja tomēr ir nepieciešams parūpēties par papildu drošību, iegādājoties papildu apdrošināšanu.

Ja ceļojumā dodies uz Eiropas valsti, kur ceļu satiksme organizēta pa labo pusi, plāno nomāt auto un esi vecumā no 26 līdz 69 gadiem, nomas auto apdrošināšana ir paredzēta tieši Tev.

Šī seguma ietvaros atlīdzināsim ceļojumu laikā nomas automašīnai nodarītos zaudējumus līdz 3000 EUR, ja par tiem – saskaņā ar noslēgto nomas līgumu – atbildība gulsies uz Taviem pleciem.

Piemēri zaudējumiem: pašrisks par saistībā ar automašīnas bojājumu (tostarp spoguļi, stiklojums, diski), automašīnas pilna bojāeja vai zādzība, automašīnas atslēgu zādzība vai nozaudēšana, nepareizas degvielas uzpildīšana, neizmantotām nomas dienas.

Ņem vērā!
Nomas auto apdrošināšana ir spēkā tika tad, ja nomas līgumu ir noslēgusi persona, kura arī polisē norādīta kā nomas automašīnas vadītājs. Apdrošināšana būs spēkā arī otram vadītājam, ja iegādāta BALTA ceļojumu apdrošināšana un atzīme par otru vadītāju norādīta nomas līgumā.

Izvēloties šo papildu segumu, var būt pārliecināts, ka ceļojuma laikā drošībā būs arī mājoklis.

Mājokļa apdrošināšanas ietvaros atlīdzināsim īpašumam un mantai nodarītos zaudējumus, ja prombūtnes laikā notiks negadījums – appludināšana, ugunsgrēks, zādzība, dabas stihiju nodarītie bojājumi. Atlīdzināsim arī trešai pusei nodarītos zaudējumus, ja vainīgais būsi Tu.

Iegādājoties šo segumu, aicinām iepazīties ar apdrošināšanas limitiem.

Medicīniskā palīdzība un repatriācija
Kakla skriemeļu lūzums, baudot atpūtu baseinos Turcijā: 85 374 EUR
Ceļu satiksmes negadījums Marokā: 58 500 EUR
Vēdera vīrusa infekcija Ēģiptē pēc nemazgātu augļu ēšanas: 6750 EUR
Gūta muguras trauma Turcijā, nokrītot uz slidenām flīzēm pie baseina: 10 315 EUR
Kājas lūzums, slēpojot Itālijā (evakuācija ar helikopteru no kalna un medicīniskā palīdzība):17 449 EUR
Akūta apendicīta operācija Ēģiptē: 17 350 EUR
Viena diena ASV slimnīcā, veikti laboratoriski un diagnostiski izmeklējumi: 15 988 EUR

Ceļojumu atcelšana un pārtraukšana 
Pārtraukts ceļojums, jo mamma kritiskā stāvoklī ievietota slimnīcā Latvijā: 1660 EUR
Ceļu satiksmes negadījuma dēļ nebija iespējams turpināt ceļu ārvalstīs ar nomāto auto: 2120 EUR
Ceļojums pārtraukts, jo tā laikā mājoklis Latvijā cietis vētras laikā (bojāts jumts, un salijusi iedzīve): 1980 EUR
Saslimšana (gripa, vidusauss iekaisums) īsi pirms ceļojuma, atcelts ceļojums visai ģimenei: 3000 EUR
Braucot uz lidostu, noticis ceļu satiksmes negadījums, kā rezultātā nokavēts lidmašīnas reiss un atcelts ceļojums visai ģimenei: 3320 EUR

Bojāta, aizkavējusies vai pazudusi bagāža
Lidojumā laikā sabojāti bērnu rati: 700 EUR
Diviem koferiem nolauzti riteņi: 296 EUR
Ceļojot uz Turciju, pazaudēts koferis, tāpēc iegādātas pirmās nepieciešamības preces: 844 EUR
Ceļojumā ar pārlidojumiem aizkavējusies bagāža: 843 EUR

Lidojuma aizkavēšanās vai nokavēts savienotais reiss
Atcelts lidojums, un atlīdzināti izdevumi par taksometru, viesnīcu un ēdināšanu: 185 EUR
Nokavēta lidmašīna meža ugunsgrēka dēļ: 182 EUR

Covid-19 apdrošināšana 
Ceļojums atcelts saslimšanas ar Covid-19 dēļ: 1000 EUR

• Visi maksājumus apliecinošie dokumenti, izziņas un izraksti no medicīnas iestādes, ārstu rekomendācijas, ja saņemta medicīniskā palīdzība.
• Izziņas no tūrisma aģentūras un medicīnas iestādes, kas apliecina, kādēļ pārtraukts vai atcelts ceļojums.
• Citi dokumenti (fotogrāfijas, sarakstes, apliecinājumi utt.), kas ļaus mums pārliecināties par atlīdzības gadījuma iestāšanos.

• Repatriācijas un medicīniskā transporta izdevumi, lai atgrieztos Latvijā turpināt ārstēšanos.
• Transporta izdevumi pavadošajām personām (medicīnas speciālista vai radinieka), ja viņu klātbūtne ir nepieciešama transportēšanas laikā saskaņā ar ārstējošā ārsta slēdzienu.
• Tuvinieku transporta un uzturēšanās izdevumi, ja apdrošinātās personas veselības stāvoklis nepieļauj transportēšanu.
• Izdevumi nogādāšanai mītnes zemē, ja apdrošinātā persona ir bērns vecumā līdz 16 gadiem, kas palicis bez pieaugušo uzraudzības.
• Repatriācija nāves gadījumā vai apbedīšanas izdevumi ārzemēs.

Ja ceļojuma laikā ir nepieciešama neatliekamā medicīniskā palīdzība, nekavējoties zvani BALTA palīdzības dienestam pa tālruni +371 67500174 (visu diennakti).

Ja medicīniskā palīdzība ir nepieciešama, atrodoties Turcijā, Ēģiptē, Bulgārijā, Grieķijā, Spānijā, Krievijā, Taizemē vai ASV: lai saņemtu apdrošināšanas atlīdzību pilnā apmērā, pēc medicīniskās palīdzības jāvēršas tikai BALTA ieteiktajās medicīnas iestādēs. Pirms pakalpojumu saņemšanas sazinies ar BALTA palīdzības dienestu pa tālruni +371 67500174 un ievēro norādījumus par pakalpojumu saņemšanu un medicīnas iestādes izvēli. Dzīvībai bīstamās situācijās jāzvana uz attiecīgās valsts neatliekamās palīdzības tālruni.

Vispirms lūdz pārvadātāja vai lidostas darbinieka izziņu par bojātas bagāžas izsniegšanu. Izziņā ir jābūt norādītam bagāžas bojājumam. Ja bagāža ir pazudusi, jautā izziņu, kas to apliecina. Saglabā bojāto bagāžu, par kuru vēlies saņemt atlīdzību, piemēram, ceļasomu, vai nofotografē, ja tā nav izmantojama, lai būtu redzami bojājumi. Bojātā bagāža vai tās fotogrāfijas Tev būs jāiesniedz BALTA. Pēc atgriešanās Latvijā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc polises beigu termiņa Tev iesniedz atlīdzības saņemšanai nepieciešamos dokumentus – izziņas, fotogrāfijas, visu rēķinu vai čeku oriģināli u. c.

Ja bagāža ir aizkavējusies vairāk nekā trīs stundas, iestājas apdrošināšanas gadījums. Bagāžas aizkavēšanās gadījumā pieprasi pārvadātāja izziņu par bagāžas aizkavēšanās faktu. Bagāžu saņemot – pārvadātāja norādi par datumu un laiku, kad bagāžu saņēmi. Šie dokumenti ir pamats apdrošināšanas kompensācijas saņemšanai no BALTA. Bagāžas aizkavēšanās gadījumā vari iegādāties pirmās nepieciešamības preces, piemēram, higiēnas piederumus un attiecīgajam klimatam atbilstošu apģērbu, aizstājot bagāžā atrodošās aizkavējušās personīgās mantas. Lai saņemtu atlīdzību, saglabā čekus par pirmās nepieciešamības preču iegādi. Pēc atgriešanās Latvijā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc polises beigu termiņa kopā ar citiem čekiem, rēķiniem un izziņām iesniedz tos BALTA, lai saņemtu atlīdzību. Ja esi apdrošinājis ziemas sporta inventāru un tas ir aizkavējies vai sabojāts, atlīdzinām slēpju nomu, nepārsniedzot polisē norādīto riska apdrošinājuma summu uz laiku, kas nepārsniedz bagāžas aizkavēšanās laiku.

Atcelt ceļojumu ir iespējams tikai pirms ceļojuma sākuma. Lai to izdarītu, Tev ir jābūt nopietnam attaisnojošam iemeslam, piemēram, pēkšņa akūta saslimšana ar hospitalizāciju vai ambulatora ārstēšana, kas ilgst ne mazāk kā septiņas dienas un par ko ir izsniegta darbnespējas lapa. Tiklīdz Tev ir radusies nepieciešamība atcelt ceļojumu, iespējami ātri informē mūs un atcel visas rezervācijas, kuras ir iespējams atcelt.

Lai saņemtu atlīdzību par izdevumiem, kas radušies saistībā ar atgriešanos Latvijā, jo pārtrauci ceļojumu, ir jāiestājas kādam ceļojumu apdrošināšanas noteikumos minētam iemeslam, piemēram, kādam tuviniekam ir atgadījusies nelaime. Ceļojuma pārtraukšanas izdevumi, piemēram, aviobiļeti ekonomiskajā klasē, sākotnēji būs jāapmaksā ar saviem līdzekļiem. Lai saņemtu atlīdzību, pēc atgriešanās Latvijā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc polises beigu termiņa iesniedz mums visus nepieciešamos dokumentus – rēķinu vai čeku oriģinālus u. c.

Ja, atrodoties ārpus Latvijas, ir nepieciešama medicīniskā palīdzība un medicīnisko izdevumu apmaksājamā summa nepārsniedz 100 eiro, norēķinies ar saviem līdzekļiem un pēc atgriešanās Latvijā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc polises beigu termiņa, piesaki apdrošināšanas atlīdzību, sazinoties ar BALTA pa tālruni +371 67533375.

Ja medicīniskā palīdzība ir nepieciešama, atrodoties Turcijā, Ēģiptē, Bulgārijā, Grieķijā, Spānijā, Krievijā, Taizemē vai ASV: lai saņemtu apdrošināšanas atlīdzību pilnā apmērā, pēc medicīniskās palīdzības jāvēršas tikai BALTA ieteiktajās medicīnas iestādēs. Pirms pakalpojumu saņemšanas sazinies ar BALTA palīdzības dienestu pa tālruni +371 67500174 un ievēro norādījumus par pakalpojumu saņemšanu un medicīnas iestādes izvēli. Dzīvībai bīstamās situācijās jāzvana uz attiecīgās valsts neatliekamās palīdzības tālruni.

Pārējos gadījumos zvani BALTA diennakts palīdzības dienestam pa tālruni +371 67500174, un speciālisti sniegs konsultāciju un – nepieciešamības gadījumā – organizēs palīdzību un izdevumu segšanu.

Ja ceļojuma laikā tiek nozagta vai nolaupīta pase, par to 24 stundu laikā ir paziņo policijai, kas izsniegs izziņu, kas pēc tam būs jāiesniedz arī mums. Tiklīdz iespējams, attiecīgajā valstī ir jāvēršas Latvijas konsulātā vai vēstniecībā, lai noformētu pagaidu ceļošanas dokumentu – atgriešanās apliecību. Konsulāts izsniegs dokumentu, kurā būs norādīts pases nozaudēšanas datums, zaudējuma pieteikuma datums konsulātā un datums, ar kuru stājas spēkā pases aizvietošanas dokuments. Arī šis dokuments būs jāiesniedz mums, lai saņemtu atlīdzību. Skaidras naudas zādzības gadījumā par to ir jāziņo policijai 24 stundu laikā pēc notikuma brīža. Lai pieteiktu un saņemtu atlīdzību, būs jāiesniedz policijas izziņa.

Ceļojuma atcelšanas apdrošināšanas polise ir jāiegādājas ne mazāk kā piecas dienas pirms ceļojuma sākuma. Ņem vērā, ka apdrošināšana nebūs spēkā, ja tās iegādes brīdī ceļojuma atcelšanas iemesli jau bija zināmi.

Nē. Bagāžas vērtība ir jānorāda, piesakot atlīdzību. Zaudējumus par bagāžu atlīdzināsim polisē norādītā apdrošināšanas limita ietvaros.

Nē, šādus medicīniskos izdevumus BALTA neatlīdzina. Mēs atlīdzinām tikai izdevumus par ārsta rekomendētiem un izrakstītiem medikamentiem.

Eiropas veselības apdrošināšanas karte (EVAK) nodrošina bezmaksas neatliekamo palīdzību Eiropas Savienības iedzīvotājiem – gan Latvijas pilsoņiem, gan nepilsoņiem. Ja plānots ceļojums uz kādu Eiropas valsti, ieskaitot Skandināviju, iesakām ne tikai apdrošināties, bet arī saņemt EVAK karti. Tā būs nozīmīgs atbalsts, ja gadīsies kāda ļoti nopietna slimība vai trauma, kuras ārstēšanas izmaksas pārsniegs apdrošināšanas summu.

Eiropas veselības apdrošināšanas karte sedz tikai neatliekamo medicīnisko palīdzību. Repatriāciju, pacientu iemaksas, medicīnisko transportu, bagāžas bojājumus vai nozaudēšanu, dokumentu un naudas zādzību, kā arī citus neparedzētus izdevumus nelaimes gadījumā sedz tikai privātā apdrošināšana.

Jā, BALTA diennakts palīdzības dienesta tālrunis ir +371 67500174. Zvani, ja nepieciešama konsultācija un atbalsts ceļojuma laikā.

Ja neesi pārliecināts, kuru ceļojumu apdrošināšanas segumu izvēlēties, iesakām sazināties ar BALTA konsultantu un ņemt vērā ieteikumus:
Iegādājies apdrošināšanu uz visu ceļojuma laiku, sākot ar izbraukšanu no Latvijas un beidzot ar atgriešanos. Nevar iegādāties polisi, piemēram, tikai uz tām dienām, ko pavadīsi atpūtas vai slēpošanas kūrortā.
Pērc ceļojuma apdrošināšanu laikus, lai būtu spēkā ceļojuma atcelšanas risks, ja nāksies atcelt braucienu.
Izvēlies ceļojumam atbilstošu polisi – pievērs uzmanību teritorijai un plānotajām atpūtas, sporta un pārvietošanās aktivitātēm. Ja plāno nodarboties ar ziemas sporta veidiem, izvēlies apdrošināšanas programmu “Ziemas atpūtas brauciens”, kas ietver papildu riskus atbilstoši šai izklaidei.
Ja ceļojuma laikā plāni mainās un izlem kādu dienu nodarboties ar ekstrēmām izklaidēm, uz šīm dienām iegādājies papildu segumu, kas ietver iecerēto aktivitāti.
Ja plāno ceļojumu ar kruīza kuģi, pievieno papildu risku “Nokavētais tranzīts”.