Atlīdzību gadījumu piemēri un iesniedzamie dokumenti

Atlīdzību gadījums

Kurus izdevumus BALTA atlīdzinās?

Kuri dokumenti jāiesniedz, lai pieteiktu atlīdzību?

Nelaimes gadījumu apdrošināšana

Ja esi izvēlējies ceļojumu apdrošināšanas programmu, kurā iekļauta arī nelaimes gadījumu apdrošināšana, papildus medicīnisko izdevumu kompensācijai izmaksāsim atlīdzību par invaliditāti, kas iestājusies traumas rezultātā.

Dokumenti, kas apliecina traumas faktu, sakropļojumu vai invaliditāti.

Traumas rezultātā sasmērēts vai bojāts apģērbs

Atlīdzināsim izdevumus par apģērba tīrīšanu, labošanu vai jauna iegādi, ja to nav iespējams iztīrīt vai salabot.

• - Bojātā vai sasmērētā apģērba fotogrāfijas.
• - Maksājuma dokumenti par apģērba ķīmisko tīrīšanu un labošanu.

Bagāža aizkavējusies ilgāk par trim stundām

Atlīdzināsim izdevumus par pirmās nepieciešamības preču iegādi, piemēram, vietējam klimatam atbilstošu apģērbu un apaviem, higiēnas precēm, sporta inventāra nomu.

(ikona) Ņem vērā!

Atlīdzība netiks izmaksāta, ja bagāža aizkavējusies, atgriežoties Latvijā.

• - Pārvadātāja izziņa par bagāžas aizkavēšanās faktu un izziņa par tās saņemšanu, kurā norādīts datums un laiks.
• - Maksājuma dokumenti par pirmās nepieciešamības preču iegādi.

Bagāža ir bojāta vai nozaudēta

Atlīdzināsim zaudējumus gan par koferi, gan zudušajām vai bojātajām mantām, kas bija bagāžā, tostarp izdevumus par pirmās nepieciešamības preču iegādi, piemēram, vietējam klimatam atbilstošu apģērbu un apaviem, higiēnas precēm.

• - Pārvadātāja izziņa par bojātās bagāžas faktu.
• - Fotogrāfijas, kas ļauj novērtēt bojājumus.
• - Maksājuma dokumenti, ja esi veicis sabojātās bagāžas labošanu un tīrīšanu.
• - Ja bagāžu nav iespējams salabot, pēc iespējas kvalitatīvāk nofotografē somu, lai mēs varētu novērtēt bojājumus un noteikt zaudējumu apmēru.
• - Bagāžas nozaudēšanas gadījumā – pārvadātāja izziņa par bagāžas nozaudēšanas faktu, izmaksātās kompensācijas apmēru vai atteikumu to izmaksāt.

Bagāža ir nozagta

Atlīdzināsim zaudējumus gan par koferi, gan zudušajām vai bojātajām mantām, kas bija bagāžā, tostarp izdevumus par pirmās nepieciešamības preču iegādi, piemēram, vietējam klimatam atbilstoša apģērbu un apaviem, higiēnas precēm, sporta inventāra nomu.

- Attiecīgas valsts tiesībsargājošās iestādes izsniegts zādzības fakta apliecinājums (par zādzību paziņo 24 stundu laikā pēc tās konstatēšanas brīža).

• - Maksājuma dokumenti par pirmās nepieciešamības preču iegādi, sporta inventāra nomu u. c., esot ārpus Latvijas.

Ceļojums ir atcelts

Atlīdzināsim transporta un uzturēšanās izdevumus, kas radušies, ja ceļojums ir jāatceļ vai jāpārtrauc neparedzētu apstākļu dēļ. Atlīdzināsim transporta un uzturēšanās izdevumus, kā arī izdevumus par atceltā koncerta biļetes iegādi vai konferences dalības maksu, ja ceļojuma mērķis bijis koncerta vai konferences apmeklējums.

(ikona) Ņem vērā!

Ja ceļojums tiek atcelts, Tev esot Latvijā, nekavējoties informē par to mūs, zvanot pa tālruni 675 333 75, un atcel lidojumu, viesnīcu un citus ar ceļojumu saistītos rezervējumus.

- Dokumenti kas apliecina riska iestāšanos (piemēram, izziņa no ārstniecības iestādes vai slimnīcas, darbnespējas lapa, kas atvērta saistība ar saslimšanu pirms ceļojuma, policijas izziņa par notikušo gadījumu ar īpašumu vai mantu).

- Dokumenti no tūrismu aģentūras vai cita pakalpojuma sniedzēja, noradītos ceļojumu atcelšanas nosacījumus.

- Izziņa no ceļojuma organizētāja par Tavu rakstveida paziņojuma saņemšanu, kurā Tu lūdz anulēt pakalpojumu. Izziņā jānorāda izmaksātās kompensācijas apmēru vai atteikumu to izmaksāt.

- Maksājuma dokumenti par transporta biļetēm, viesnīcu, konferences dalības maksu vai koncerta biļetēm.

Ceļojums tiek pārtraukts

Atlīdzināsim izdevumus par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi.

(ikona) Ņem vērā!

Ja ceļojums tiek pārtraukts, nekavējoties informē mūs, zvanot pa tālruni 675 333 75

- Maksājuma dokumenti par biļetes pārformēšanu, jaunas biļetes iegādi vai vieglās automašīnas īri un neizmantotās biļetes iegādes apstiprinājums.

- Dokumenti, kas apliecina riska iestāšanos (piemēram, izziņa no slimnīcas, rīkojums par atvaļinājuma atcelšanu, tiesībsargājošās iestādes paziņojums).

Ceļojums nokavēts ceļu satiksmes negadījuma vai sabiedriskā transporta tehnisku problēmu dēļ

Atlīdzināsim transporta un uzturēšanās izdevumus, kā arī izdevumus par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi.

- Ceļu policijas izziņa par ceļu satiksmes negadījumu vai rakstveida apliecinājums par sabiedriskā transporta kustības traucējumiem transportlīdzekļa tehnisko problēmu dēļ.

- Maksājuma dokumenti par transporta biļetēm, viesnīcu, biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi.

Lidojums ir aizkavējies četras vai vairāk stundas

Ja lidojums aizkavējies, Tev esot ārvalstīs, atlīdzināsim izdevumus par ēdināšanu, transportu un viesnīcu.

Ja lidojums aizkavējies, Tev esot Latvijā vai ārpus mītnes zemes, un lidsabiedrības piedāvātais aizvietojošais reiss Tevi neapmierinās, atlīdzināsim līdz 50% ekonomiskās klases biļetes vērtības uz citu izvēlēto reisu.

- Lidsabiedrības izziņa par reisa aizkavēšanās ilgumu.

- Maksājumus apliecinoši dokumenti par ēdināšanu, alkoholiskiem un bezalkoholiskiem dzērieniem, viesnīcu un transportu no lidostas un atpakaļ.

- Maksājumus apliecinoši dokumenti par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi.

Tiek aizvietots aizkavējies avioreiss (ja ceļojums sākas ar lidojumu un tiek turpināts ar kādu citu transporta veidu (kruīza kuģis, vilciens utt.) un lidojums aizkavējies četras vai vairāk stundas)

Atlīdzināsim izdevumus par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi, ja nav iespējama biļetes pārformēšana, lai turpinātu ceļu uz galamērķi.

Ja ceļojuma galamērķis ir kruīza kuģa atiešanas osta, sedzam transporta izdevumus, lai nokļūtu līdz nākamajai kruīza kuģa pieturas vietai.

- Lidsabiedrības izziņa par reisa aizkavēšanās ilgumu un izmaksātās kompensācijas apmēru vai atteikumu to izmaksāt.

- Maksājumus apliecinoši dokumenti par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi.

Nokavēts savienotais reiss

Atlīdzināsim izdevumus par biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi, kā arī viesnīcu tranzīta punktā, kur tika nokavēts lidojums.

- Lidsabiedrības izziņa par reisa aizkavēšanās ilgumu, iemeslu un izmaksātās kompensācijas apmēru vai atteikumu to izmaksāt.

- Maksājumus apliecinoši dokumenti par viesnīcu, biļetes pārformēšanu vai jaunas biļetes iegādi.

Netīši radīti zaudējumi trešās personas mantai, veselībai vai dzīvībai

Atlīdzināsim zaudējumus, kurus netīši esi radījis trešās personas mantai, veselībai vai dzīvībai.

(ikona) Ņem vērā!

Nekavējoties informē mūs par notikušo, zvanot 675 333 75. Nesteidzies atzīt savu vainu un nevienojies par kompensācijas apmēru ar cietušo vai tā pārstāvi, pirms neesi sazinājies ar BALTA pārstāvi.

- Cietušās personas vai tās pārstāvja rakstveida iesniegums.

- Dokumenti, kas apliecina trešās personas mantai vai veselībai nodarītos zaudējumus.

Nozagti vai pazaudēti ceļojuma dokumenti

Atlīdzināsim izdevumus par jaunu ceļojuma dokumentu izgatavošanu un valsts nodevas apmaksu, kā arī izdevumus par transportu, uzturēšanos, biļetes pārformēšanu vai jaunas ekonomiskās klases biļetes iegādi, lai atgrieztos Latvijā.

(ikona) Ņem vērā!

Ja nozagti vai pazaudēti ceļojuma dokumenti (pase, personas apliecība (eID), maksājumu karte, transportlīdzekļa vadītāja apliecība, transportlīdzekļa reģistrācijas apliecība), nekavējoties, bet ne vēlāk kā 24 stundu laikā par to informē attiecīgās valsts tiesībsargājošo iestādi.

- Rakstveida apliecinājums no attiecīgās valsts tiesībsargājošās iestādes par notikušo atgadījumu.

- Maksājumu dokumenti par jaunu ceļojuma dokumentu izgatavošanu un valsts nodevas samaksu, viesnīcas izdevumiem un transporta biļetēm ārzemēs, biļetes pārformēšanu vai jaunas ekonomiskās klases biļetes iegādi.

Ziemas sporta inventārs sabojāts nelaimes gadījumā

Atlīdzināsim zaudējumus par bojāto ziemas sporta inventāru un ziemas sporta inventāra nomu.

- Maksājuma dokumenti, kas apstiprina nelaimes gadījuma faktu.

- Kvalitatīvas bojātā inventāra fotogrāfijas, kurās redzams arī inventāra numurs (ja ir), zīmols un modelis.

- Maksājuma dokumenti par inventāra labošanu un nomu.

Ziemas sporta inventārs aizkavējies

Atlīdzināsim izdevumus par ziemas sporta inventāra nomu.

- Biļetes vai inventāra nomas apliecinoša dokumenta kopija, iekāpšanas talons, sporta inventāra bagāžas talons.

-Izziņa no pārvadātāja par ziemas sporta inventāra aizkavēšanos un aizkavēšanās ilgumu.

Ziemas sporta inventārs ir bojāts vai nozaudēts

Atlīdzināsim zaudējumus par bojāto vai nozaudēto ziemas sporta inventāru un ziemas sporta inventāra nomu.

- Pārvadātāja izziņa par bojātā ziemas sporta inventāra izsniegšanu, norādot ziemas sporta inventāra bojājumus, vai apliecinājums par ziemas sporta inventāra nozaudēšanu, kā arī izmaksātās kompensācijas apmēru vai atteikumu to izmaksāt.

- Kvalitatīvas bojātā inventāra fotogrāfijas, kurās redzams arī inventāra numurs (ja ir), zīmols un modelis.

- Maksājuma dokumenti par inventāra labošanu un nomu.

Ziemas sporta inventārs nozagts ceļojuma laikā

Atlīdzināsim zaudējumus par nozagto ziemas sporta inventāru un ziemas sporta inventāra nomu.

(ikona) Ņem vērā!

Apdrošināšana būs spēkā, ja inventārs ir turēts tam paredzētās aizslēgtās telpās vai aizslēgtā viesnīcas istabā, tas nav atstāts bez uzraudzības sabiedriskās vietās un neaizslēgtos transportlīdzekļos. Par zādzības faktu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 24 stundu laikā paziņo attiecīgās valsts tiesībsargājošajai iestādei.

- Izziņa no attiecīgās valsts tiesībsargājošās iestādes, kas apliecina zādzības faktu.

- Maksājuma dokumenti par ziemas sporta inventāra nomu vai iegādi, esot ceļojumā.

Pēkšņas slimības dēļ nevarēji nodarboties ar ziemas sportu

Atlīdzināsim 40 EUR diennaktī par slēpošanas pasi par dienām, kad nevarēji nodarboties ar ziemas sportu pēkšņas slimības vai traumas dēļ, kuras dēļ tika saņemta neatliekamā medicīniskā palīdzība.

- Slēpošanas pase un dokumenti, kas apliecina tās apmaksu.

- Ārstniecības iestādes izziņa, kurā ir norādīts saslimšanas vai traumas datums un diagnoze.

Slēpošanas trases ir slēgtas pēkšņu un neparedzētu laikapstākļu dēļ

Atlīdzināsim 40 EUR diennaktī par katru dienu, kad visas slēpošanas trases bijušas slēgtas pēkšņu un neparedzētu laikapstākļu dēļ (atkusnis, sniega lavīna, vētra).

(ikona) Ņem vērā!

Apdrošināšana būs spēkā tikai no 1. decembra līdz 15. martam.

- Tūristu centra vai trases īpašnieka izsniegts apliecinājums, ka visas slēpošanas trases ir bijušas slēgtas (norādot precīzu laiku, kad slēpošanas trases bijušas slēgtas, un iemeslu).