Piekļūstamības paziņojums balta.lv
Publicēts 23.05.2025 (pirmreizējs novērtējums).
Pēdējas izmaiņas veiktas 09.06.2025
Kā uzņēmums, kurš īsteno atbildīgu, godprātīgu un ilgtspējīgu uzņēmējdarbības prakse, AAS BALTA (turpmāk – BALTA) ne vien ciena dažādību, bet arī atbalsta un veicina to, tāpēc apņemas veidot savus digitālos resursus piekļūstamus ikvienam lietotājam gan atbilstoši Preču un pakalpojumu piekļūstamības likumā un no tā izrietošajos Ministru kabineta 2024. gada 27. februāra noteikumos Nr. 128 "Preču un pakalpojumu piekļūstamības prasības" (turpmāk – Noteikumi Nr. 128) noteiktajam, gan ievērojot nozares labo praksi.
Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz tīmekļvietni www.balta.lv, kas satur informāciju par BALTA pakalpojumiem, to funkcionalitāti un pašu uzņēmumu. Tai veikts piekļūstamības novērtējums, izmantojot kombinēto pieeju – gan automatizētus testus, gan reālo lietotāju testus, par piekļūstamības labo praksi nosakot:
A. Starptautiskās tīmekļvietņu satura piekļūstamības vadlīnijas (WCAG 2.1 AA līmenis);
B. Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) sagatavotās “Vadlīnijas iestāžu tīmekļvietnēm noteikto piekļūstamības prasību ievērošanas ietekmes izvērtēšanai un nesamērīgā sloga pamatošanai”, kas paredz izvērtēt atbilstību 11 būtiskākajos piekļūstamības aspektos: galvenā navigācija, pamatrstruktūra, tastatūras piekļuve un fokuss, virsraksti, krāsu kontrasti u.c.
Novērtējumā iekļautas piecas visvairāk apmeklētās tīmekļvietnes lapas: “Par mums”, “Privātpersonām”, “Visi pakalpojumi”, “Ceļojumu apdrošināšana” un “Mobilā lietotne”.
Cik piekļūstama ir šī tīmekļvietne?
Novērtējuma rezultāti liecina, ka tīmekļvietne atbilst Noteikumu Nr. 128 prasībām daļēji. Konstatētās neatbilstības:
• Daļai lapās publicēto saišu ir vispārīginosaukumi, kas neraksturo tajās pieejamo informāciju.
• Daļai lapās pieejamo video nav pievienoti subtitri un tekstuāls video notikumu atspoguļojums.
• Atsevišķās lapās ir publicēts dinamisks saturs, kurā ietverto objektu maiņas ātrums ir optimāls, taču tos nevar apturēt.
• Atsevišķās lapās ir publicēti PDF formāta dokumenti, kuru piekļūstamība ir ierobežota.
| Novērtētās lapas (→)/ un parametri (↓) | Privātpersonām | Visi pakalpojumi | Ceļojumu apdrošināšana | Par mums | Mobilā lietotne |
| Galvenā navigācija | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Pamatstruk-tūras pārbaude | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Tastatūras piekļuve un vizuālais fokuss | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Formu lauki un kļūdu paziņojumi | Atbilst | Neattiecas | Atbilst | Neattiecas | Neattiecas |
| Attēlu tekstuālā alternatīva | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Virsraksti | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Krāsu kontrasti | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Teksta izmēra tālummaiņa | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Lapu nosaukumi | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Saturs, kas kustas, mirgo un zibsnī | Neatbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst | Atbilst |
| Multimediju (audio, video) satura alternatīvas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neattiecas | Neatbilst |
Piekļūstamības alternatīvas
Par saturu, kuru nav iespējams iegūt, lūdzam sazināties ar BALTA, rakstot uz e-pastu: [email protected] vai zvanot pa tālruni +371 675 222 75.
Atsauksmēm un saziņai
Lai varētu nodrošināt labāko iespējamo klientu pieredzi, BALTA ne vien nepārtraukti attīsta savus pakalpojumus, bet arī pilnveido digitālos resursus, tostarp tīmekļvietni, . Ja Jūs konstatējat kādas nepilnības, kas nav minētas šajā paziņojumā, vai vēlaties saņemt nepiekļūstamo saturu citā formātā, aicinām sazināties ar mums.
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 675 222 75.
Adrese: Skanstes iela 25, Rīga, LV-1013.
Rakstiski - Elektronisks iesniegums
Sūdzību iesniegšana
Sūdzības aicinām iesniegt, izmantojot sadaļā “Atsauksmēm un saziņai” norādītos komunikācijas veidus vai aizpildot:
Ja neesam atbilstoši reaģējuši uz Jūsu sūdzību par tīmekļvietnes satura piekļūstamību, Jums ir iespēja vērsties ar sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, kura pārziņā ir finanšu un apdrošināšanas nozares uzņēmumu atbilstības Preču un pakalpojumu likuma prasībām uzraudzība.
Par paziņojumu
Šis paziņojums publicēts 01.05.2025
Piekļūstamības novērtējumu veica un paziņojumu sagatavoja BALTA Digitālās attīstības pārvaldes vadītājs Kristaps Ermansons.