Действие страховых услуг — актуальные проблемы в ситуации с Израилем

10.10.2023

Нам как страховщику очень важно выполнять свои обещания и предоставлять услуги, однако в нынешней ситуации в Израиле это невозможно. Поскольку ситуация с безопасностью стремительно ухудшается, что создает значительные риски для безопасности и непредсказуемое развитие ситуации в ближайшем будущем, мы просим вас в настоящее время не ездить в Израиль. Жителям Латвии предлагается немедленно покинуть территорию Израиля.

Просим вас ознакомиться с самой актуальной информацией на сайте Министерства иностранных дел Латвийской Республики

Призываем лиц, которые приобрели полисы страхования путешествий с конечной целью путешествия Израиль, связаться с нашими консультантами или отправить запрос на адрес info@balta.lv, и мы аннулируем выданные полисы страхования путешествий.

_____________________________________________________________________________

Оказываем помощь нашим клиентам!

Информируем, что, согласно правилам страхования, полисы страхования путешествий не действуют в странах, где происходят военные действия. При этом, понимая сложную ситуацию, мы будем поддерживать наших клиентов, въехавших на территорию Израиля до 07.10.2023.

Просьба к лицам, въехавших на территорию Израиля до 07.10.2023:

  • связаться с Министерством иностранных дел Латвийской Республики и действовать согласно его указаниям

(https://www.mfa.gov.lv/lv/izraela-celojumu-bridinajumi)

  • если необходима неотложная медицинская помощь, обратитесь в Службу помощи BALTA по телефону +371 67 500 174 (круглосуточно); электронная почта: travel.balta@balta.lv.

Несмотря на то, что полисы не действуют на территориях, где идут боевые действия, AAS BALTA будет оказывать неотложную медицинскую помощь и репатриацию до 21.10.2023!

Лицам, в полис которых включен риск «Отмена, прерывание путешествия», до 21.10.2023 будут возмещены расходы на переоформление билета или приобретение нового билета эконом-класса для возвращения из опасной зоны раньше запланированного времени*.

Помощь на указанной территории после 21.10.2023 обеспечиваться не будет.

* AAS BALTA не возмещает другие расходы, а также не организует ваше возвращение в Латвию или страну проживания. Страховая защита действует при условии, что лицо следует указаниям компетентных органов по организации возвращения и не участвует в боевых действиях.

Риск отмены путешествия не применяется, так как не предусматривает выплату возмещения за поездку, не состоявшуюся из-за военных действий. Пожалуйста, свяжитесь с вашей авиакомпанией или туристическим агентством, чтобы решить эту проблему.

_____________________________________________________________________________

При покупке туристической страховки или страховки от несчастного случая обратите внимание, что страховое покрытие не действует в Израиле во время войны.

Обращаем внимание, что война не является страховым случаем ни в одном страховом продукте, и убытки, вызванные войной, не покрываются. Об этом также говорится в статье 18 Закона о договоре страхования.

«Статья 18. Исключения»

(1) Если договором страхования не предусмотрено иное, страховщик не несет ответственности за ущерб, причиненный:

1) вследствие военных действий, терроризма, массовых беспорядков, радиоактивного отравления, радиоактивного загрязнения, стихийных бедствий и других подобных случаев, предусмотренных договором страхования».

Для получения дополнительной информации предлагаем ознакомиться с пунктом 86.4.1 правил страхования путешествий, а при страховании от несчастных случаев — с пунктом 21.1.1 правил.

____________________________________________________________________________________

Выражаем соболезнование всем жертвам терактов и родственникам пострадавших и погибших!

Atpakaļ

Sazinies ar mums

Klientu apkalpošanas vietas un sadarbības autoservisi

Nepieciešama palīdzība vai atbilde uz jautājumu? Mūsu speciālisti palīdzēs un sniegs atbildi pēc iespējas ātrāk. Informācija par citiem saziņas veidiem un atsauksmju apstrādi atrodama šeit.

Datnes izmērs nedrīkst pārsniegt 10 MB.
Atļautie datņu veidi: gif jpg jpeg png txt rtf html pdf doc docx odt xls xlsx ods zip csv htm edoc.

Uz atsauksmi atbildēsim pēc iespējas ātrāk, bet ne ilgāk kā 20 dienu laikā. Informācija par citiem saziņas veidiem un atsauksmju apstrādi atrodama šeit.

  • Karte Saraksts

    Sazinies ar mums izmantojot WhatsApp, darba dienās no 8:00 – 18:00.

    Spied šeit vai pievieno tālruņa numuru +371 275 222 75 saviem kontaktiem.

    Palīdzība uz ceļa

    Sniegsim atbalstu, ja Jūsu auto nepieciešama tehniskā palīdzība uz ceļa vai evakuācija.
    Ja noticis negadījums, izsauciet palīdzību uz ceļa spiežot šeit. Palīdzību uz ceļa vēl joprojām varēsiet pieteikt arī zvanot 675 333 75.

    Palīdzība mājās

    Sniegsim atbalstu avārijas situācijās! Izsauc “Palīdzību mājās”, lai saņemtu sertificētu meistaru palīdzību.
    Ja noticis negadījums, izsauciet palīdzību zvanot 675 333 75.

    Ceļotājiem ārzemēs

    Sniegsim atbalstu, ja nepieciešama medicīniskās palīdzības vai repatriācijas organizēšana ceļojuma laikā.
    Ja noticis negadījums, izsauciet palīdzību zvanot 675 001 74.