Как показывают наблюдения крупнейшего в Латвии страхового общества BALTA, получая автомашину из ремонта, клиенты рады, когда их машина помыта, и считают это хорошим сервисом. А как в повседневной жизни? У каждого опытного водителя свое мнение о том, насколько часто и каким образом надо мыть автомашину, поэтому BALTA обобщила полезные советы от экспертов, которые позволят машине хорошо выглядеть и дольше служить своему хозяину.

Специалисты BALTA выделяют два отдельных режима мойки автомашины – зимний и летний. Зимой мойка автомашины подчиняется своим условиям, поскольку обработка дорог содержащими соль смесями способствует ржавлению автомашины. Если в зимнее время машину держат в довольно теплом гараже, то ее необходимо омывать от соли и грязи, ведь ржавчине нравится тепло. Ржавчина – неприятный попутчик, способный причинить владельцу транспортного средства большие расходы: от замены различных технических узлов вплоть до полной перекраски автомашины.

Но сейчас более актуален летний режим мойки автомашин. Мнения специалистов о практической необходимости мытья автомашин летом разделились. Директор по страховым возмещениям BALTA Ингус Савицкис поясняет: „Чистота автомашины летом имеет косметическое или визуальное значение. Люди лучше себя чувствуют в упорядоченной, чистой среде, что касается и автомобилей. Водителю приятнее, когда автомашина выглядит лучше и сверкает на солнце. Исследования также показывают, что, к примеру, шоферы рабочего автотранспорта, работодатели которых обеспечивают более частую мойку автомашины и поддержание ее в порядке, намного бережнее относятся к транспортным средствам, те служат дольше, и требуется меньше расходов на ремонт. Хороший внешний вид машины в обыденной жизни повышает ее стоимость в глазах не только покупателя, но и самого владельца автомашины. Следует добавить, что важно поддерживать чистоту окон и зеркал, в основном ради безопасности движения”.

Ингус Савицкис говорит, что в практике страховых возмещений BALTA было несколько случаев заявок на выплату возмещений в связи с повреждением автомашины из-за грязи. В компанию BALTA поступали заявки на возмещение, когда корпус автомашины покрывался так называемой пеной макрофлекс в результате взрыва баллона с пеной, выброшенного в мусорный бак. Похожий случай был и у владельца другой автомашины, в салоне которой взорвался порошковый огнетушитель и покрыл всю машину очень мелкой и густой пылью, в результате чего в салоне пришлось проводить химическую чистку.

Упомянутые случаи являются относительно редкими факторами риска загрязнения автомашин, но нельзя забывать о хорошо знакомых каждому водителю „счастливых” приметах, которые оставляют на машинах птицы. Эксперты напоминают, что важно своевременно очищать с окрашенных поверхностей автомашины птичий помет, лучше всего в тот же день, поскольку его химический состав способен повредить окраску машины и вызвать дополнительные расходы. Опыт страховых возмещений BALTA показывает, что подобные повреждения зачастую предотвращают с помощью полирования окрашенного корпуса машины.

Эксперты BALTA отмечают, что и мытье автомашины может привести к повреждениям – независимо от того, сами ли вы моете машину или пользуетесь услугами автомойки. Важно помнить – если автомашину моет сам владелец, то это будет его ответственность, но если некачественная мойка будет выполнена на автомойке, то ей и придется возмещать образовавшийся ущерб. У самых крупных и ответственных предприятий, занимающихся оказанием подобных услуг, наверняка будет застрахована гражданско-правовая ответственность.

Опыт выплаты страховых возмещений BALTA показывает, что повреждения, получаемые на автоматических мойках, в основном происходят из-за неправильного размещения автомашины во время мытья. В редких случаях повреждение покраски происходит из-за остатков твердых частиц на автоматических щетках. Поэтому эксперты BALTA советуют после посещения автоматической мойки осмотреть автомашину и в случае новых дефектов на корпусе автомашины обращаться к предприятию, оказывавшему услугу. Но не стоит забывать и о том, что иногда, при непрофессиональном мытье автомашины вручную, могут образоваться и более крупные царапины. Поэтому мытье автомашины при большом количестве грязи и песка следует выполнять очень осторожно, не жалея воды для ополаскивания, ведь серьезно повредить окраску автомашины можно даже при небольшом загрязнении.

„Ответственные автомойки страхуют риски, которые они могли бы причинить машинам клиентов. В случае повреждений следует подать устную или письменную претензию тому, кто занимался оказанием услуги. Соответственно, если виновной в причинении ущерба окажется автомойка, то причиненный ущерб будет компенсирован за счет договора страхования гражданско-правовой ответственности предприятия по оказанию услуг. Бывали случаи, когда после мытья автомашины на ее поверхности выявлялись мелкие царапины, которые прежде не были видны под слоем грязи. Устранение подобных повреждений определенно не входит в зону ответственности автомойки”, – поясняет директор по страховым возмещениям BALTA Ингус Савицкис.

Советы экспертов BALTA о том, как очистить автомашину от грязи:
• Если моете автомашину сами, то позаботьтесь о большом количестве воды, чтобы смыть грязь, а также регулярно прополаскивайте губку или тряпку, которую используете для мытья машины;
• Птичий помет необходимо как можно быстрее удалить с поверхности машины с помощью влажной тряпки или салфетки. Если грязь присохла, то прежде чем удалить ее, на место загрязнения можно положить мокрую тряпку или салфетку, что позволит в течение десяти минут размочить грязь, а потом смыть ее;
• Нельзя удалять грязь с окрашенной поверхности сухой тряпкой, чтобы таким образом не повредить окраску абразивными частицами грязи;
• После получения автомашины из автомойки рекомендуется осмотреть свою машину, чтобы оценить ее визуальное состояние после мытья.

О страховой компании BALTA

Согласно произведенным компанией BALTA расчетам, которые выполнены на основании данных годовых отчетов КРФК, Литовской Комиссии по надзору за страховщиками, Эстонского Департамента статистики и страховых компаний, BALTA является лидером рынка страхования не-жизни в Латвии.

В ходе социологических опросов жители 11 лет оценивают компанию BALTA как самого честного страховщика, о чем свидетельствуют опросы, проведенные LETA и SKDS.

Дополнительная информация:

Анита Ирбите
Специалист по коммуникации BALTA
Тел.: 2 6372678
E-mail: anita.irbite@balta.lv

Инга Бите
„P.R.A.E. Sabiedriskās attiecības”
Тел.: 2 8626761
E-mail: inga.bite@prae.lv

назад